FAQ よくあるご質問
商品について
- Q:賞味期限はどのくらいですか？
- A:焼菓子は各商品に記載しております。生ケーキは当日中となります。
- Q:焼菓子の保存方法は？
- A:直射日光、高温多湿を避け、冷暗所に保存ください。
- Q:卵や牛乳の食物アレルギーがあるのですが
- A:卵や乳製品、白砂糖を使用していない焼き菓子、小麦粉を使用しないグルテンフリーのお菓子がございます。焼き菓子の原材料は全て商品に記載しております。お気軽にご相談ください。
- Q:ベジタリアンやヴィーガン向けの商品もありますか？
- A:100％植物性の焼き菓子《和nderful～ワンダフル～》のほか、ヴィーガンの方にお召し上がりいただける商品がございます。詳しくは商品紹介ページをご覧ください。
- Q:添加物は入っていないのですか？
- A:ほとんどのお菓子が無添加です。一部の焼き菓子でアルミフリーのベーキングパウダーのみ、使用しております。
- Q:以前食べたことのある●●味のお菓子は、無いのですか？
- A:旬の季節の材料を使うよう心がけておりますので、季節によっては無い場合もございます。
是非ほかのお菓子もお試しいただき、また次の季節をお待ちいただければ幸いです。 - Q:アレルギーは特に無いのですが
- A:動物性（リッチ）、植物性（ヴィーガン）の2種類を販売しております。動物性素材を使用したリッチケーキは質のよい卵、乳製品を使ったストロベリーシフォン、モンブラン、プリン等、焼菓子はマドレーヌがございます。TAKAGIYAのお菓子は、どなたでも美味しく召し上がれることを心がけております。素材の自然な味わいをお楽しみいただけると嬉しく思います。
注文について
- Q:ネットで商品を購入できますか？
- A:恐れ入りますが、ご注文は店頭もしくはお電話で承っております。
- Q:注文した商品を配送して貰えますか？
- A:現在、店頭でのお受け取りのみとなっておりますのでご了承ください。
- Q:注文からどのくらいの日にちで受け取れますか？
- A:焼き菓子はご注文より5日後以降、生ケーキは3日後以降となります。
- Q:予約したのですが、都合が悪くなったのでキャンセルはできますか？
- A:焼き菓子はお受け取り日の2日前、生ケーキは前日までに、必ずお電話にてご連絡ください。当日など、急なキャンセルの場合、キャンセル料が掛かる場合がございますのでご了承ください。
- Q:銀行振込やカード決済でお支払いできますか？
- A:お支払いは、店頭での現金お支払いでお願いいたします。
店舗、カフェスペースについて
- Q:車で行きたいのですが、駐車場はありますか？
- A:駐車場はありませんので、交通機関でご来店になるか、近くのパーキングをご利用ください。
- Q:ドリンクはオーガニックですか？
- A:ドリンク類もオーガニックや国産のものにこだわっています。
- Q:セットメニューはありますか？
- A:ケーキとセットにいたしますと、50円引きとなります。
- Q:貸し切りでパーティをしたいのですが？
- A:カフェスペースの貸し切りについては、ご相談ください。
ご不明点やご要望がございましたら、お電話またはFAX、メールにてお問合せください。
TEL&FAX 03-5980-8733 （10:00〜19:00）
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